রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট শর্ত

16666 এ খেলার মানে আপনি জানেন কোথায় দাঁড়াচ্ছেন। আমরা সরল ভাষায় বলি কীভাবে আমরা কাজ করি — আপনার bKash বা Nagad ট্রান্সফার থেকে শুরু করে আপনার লাভের উত্তোলন…

মোবাইল অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তাআইনি স্পষ্টতা
16666 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট শর্ত
প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান — আমরা Bengali এবং English এ সহায়তা দিই। আমাদের টিম আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট 16666 এপিতে অথবা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে দীর্ঘ প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পাঠান। সাড়া আসে ২৪ ঘণ্টায়।
ফোন এবং Upay দ্রুত সমাধানের জন্য Upay অ্যাপের মাধ্যমে বা সরাসরি নম্বরে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি Nagad বা Rocket ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা মেমোরি কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ ইন রাখা যায়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয়ের কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং শেয়ার করবেন না। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তন হলে আমাদের জানান।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ১ বছর পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছি। আইনি রেকর্ড longer রাখা হয়।

তথ্যের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের থেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা কোথায় রাখা আছে বা তা মুছে দিতে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

জমার সীমা বৃদ্ধি বা কমাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQs

এই বিভাগটি শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়।

না। প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেগুলি সাসপেন্ড করি এবং ভারসাম্য ফেরত দিই।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে অনুরোধ করুন। আমরা অবিলম্বে বন্ধ করি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Rocket বা bKash এ ফেরত দিই।

তাৎক্ষণিক। সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে। যদি ৫ মিনিটের পরেও না আসে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে উত্তোলন করি যা দিয়ে জমা করেছেন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোম্পানিতে বিক্রয় করি না।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় বা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। সমস্যা সমাধান করার পরে টাকা সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় আসে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেলে ৩০ দিনের নোটিস দিয়ে জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় সরাসরি প্রকাশ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এখানে চেক করতে পারেন।